Actualización: abril de 2026

Política de privacidad

En Tridnio respetamos tu privacidad. Este documento explica, en lenguaje claro, qué datos personales podemos tratar, con qué fines, durante cuánto tiempo y qué derechos tenés como persona titular de esos datos. Aplica al sitio web tridnio.com y, en lo que corresponda, a la relación comercial previa a un contrato o durante la prestación de servicios.

El tratamiento se ajusta a la legislación costarricense en materia de protección de datos personales, en particular la Ley N.° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su reglamento. No buscamos sustituir asesoría legal: si necesitás un análisis puntual sobre tu empresa, consultá a un profesional.

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Tridnio, en adelante "nosotros" o "Tridnio". Para ejercer derechos o consultas sobre privacidad, podés escribir a hola@tridnio.com. Indicá un asunto claro (por ejemplo, "Consulta privacidad" o "Ejercicio de derechos") para agilizar la respuesta.

2. Alcance

Esta política cubre la información que obtenemos a través del formulario de contacto del sitio, el correo electrónico, canales acordados en propuestas (por ejemplo, reuniones o mensajería profesional) y la navegación técnica necesaria para operar la web. No regimos sitios de terceros enlazados desde tridnio.com; cada uno tiene sus propias políticas.

3. Datos que podemos tratar

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar categorías como:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, empresa u organización, cargo (si lo indicás) y teléfono si lo proporcionás.
• Contenido del mensaje: texto libre que incluyas en el formulario o en correos, incluida información que voluntariamente compartas sobre tu proyecto o tu negocio.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y marcas de tiempo, obtenidos mediante registros del servidor o herramientas de analítica si las hubiéramos habilitado en el futuro. En ese caso actualizaremos esta política.

No solicitamos datos sensibles (salud, ideología, etc.) por el formulario público. Si en un proyecto concreto hiciera falta tratarlos, lo haríamos solo con base legal adecuada, informando aparte y con medidas reforzadas.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para fines legítimos y proporcionados al contexto:

• Responder consultas, agendar reuniones y elaborar propuestas comerciales.
• Gestionar la relación precontractual o contractual (facturación, comunicación sobre entregas).
• Mejorar la seguridad del sitio, prevenir abuso o fraude y cumplir obligaciones legales.
• Enviarte comunicaciones sobre servicios similares a los que solicitaste, siempre que la ley lo permita y con opción clara de rechazo ("opt out") cuando corresponda.

5. Base jurídica y conservación

Tratamos datos sobre la base de tu consentimiento al enviar el formulario o escribirnos, del interés legítimo en atender una solicitud profesional, o de la ejecución de un contrato cuando ya exista uno. Conservamos los datos el tiempo necesario para esas finalidades y, en el caso de obligaciones legales o contractuales, el plazo que exija la norma o el acuerdo. Los mensajes de consultas que no derivan en contrato suelen conservarse por un periodo razonable (por ejemplo, hasta dos años) salvo que pidas antes su supresión y no exista deber de retención.

6. Cesiones, encargados y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, hosting, correo transaccional o herramientas de colaboración), bajo acuerdos que exigen confidencialidad y seguridad. Algunos proveedores pueden estar fuera de Costa Rica; en esos casos aplicamos salvaguardas adecuadas según la ley y, cuando haga falta, te informamos. No vendemos listas de contacto ni alquilamos tus datos a terceros para su propio marketing.

7. Tus derechos

Como titular podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión cuando corresponda, oponerte a ciertos tratamientos o revocar un consentimiento, sin perjuicio de obligaciones legales de conservación. Escribinos a hola@tridnio.com. Si no quedás conforme con la respuesta, podés acudir ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes de Costa Rica según los trámites vigentes.

8. Cookies y tecnologías similares

Hoy el sitio puede usar cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento (por ejemplo, preferencias de sesión o seguridad). Si incorporamos cookies analíticas o de publicidad, publicaremos un aviso actualizado y, cuando la ley lo exija, un mecanismo de consentimiento previo.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que te afecte de manera relevante, te informaremos cuando corresponda según la ley.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad a través del sitio. Si creés que un menor nos envió datos, escribinos para proceder a su eliminación cuando sea procedente.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar este texto para reflejar cambios legales o en nuestros procesos. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL con la fecha de actualización al inicio. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

¿Dudas? Escribinos a hola@tridnio.com o visitá la página de contacto.